Política de envio

streetshirts® deve ser entendido como: "streetshirts Ltd", atuando sob a designação streetshirts®. Empresa registada em Inglaterra com o número 08738607.
Sede social: 8-9 Witham Point, Wavell Drive, Lincoln, LN3 4PL.

Introdução
Antes de fazeres uma encomenda, deves ler estes Termos e Condições na íntegra. Se não concordares com alguma parte destes Termos e Condições, não poderemos aceitar a tua encomenda.

Visitantes com menos de 16 anos não devem registar-se neste website nem submeter nenhuma informação.

Imagens
Tivemos grande cuidado em apresentar os produtos no nosso website de forma tão precisa quanto possível. No entanto, as imagens que vês dependerão do ecrã e das capacidades de cor do teu monitor. Por este motivo, não podemos garantir que as imagens apresentadas sejam uma representação exata dos artigos reais. 

Aceitação das encomendas
Logo após colocares uma encomenda através do botão “Pagar agora”, receberás um e-mail a confirmar os detalhes. Este e-mail não constitui confirmação nem aceitação da encomenda por parte da streetshirts®.

A aceitação da encomenda e a conclusão do contrato entre ti e a streetshirts® só terão lugar no momento em que a tua encomenda for expedida, exceto se tiveres cancelado de acordo com as instruções de Cancelamento abaixo. O pagamento é processado no momento da submissão, dado que os nossos produtos são personalizados.

A não aceitação de uma encomenda poderá dever-se a um dos seguintes motivos:

• o produto estar fora de stock (ver secção "Disponibilidade");
• impossibilidade de obter autorização para o pagamento;
• erro de preço ou de descrição do produto;
• o teu design ser demasiado complexo para impressão;
• violação (ou tentativa de violação) de termos de qualquer promoção ou destes Termos e Condições gerais;
• encomendas que contenham imagens, logótipos, marcas, símbolos ou texto que possam infringir direitos de autor ou marcas registadas, ou que sejam, no nosso entender, indecentes, pornográficos ou ofensivos;
• falha em cumprir os critérios de elegibilidade definidos nestes Termos e Condições;
• suspeita de que as peças se destinam a revenda;
• encomenda com pontuação elevada de risco de fraude.

As encomendas efetuadas online serão confirmadas por e-mail. Se não receberes confirmação no prazo de 2 dias úteis, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço de e-mail hello@streetshirts.com.

Apoio ao cliente
A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudar-te a efetuar uma encomenda, aconselhar-te sobre a nossa gama de produtos e esclarecer dúvidas sobre pagamentos.

Estamos disponíveis das 9h às 17h (GMT), de segunda a sexta-feira. Contacta-nos por e-mail através do endereço hello@streetshirts.com. Os horários podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Design e Arte
Somos uma gráfica altamente automatizada de impressão direta. Isto significa que imprimimos os ficheiros exatamente como nos são enviados, sem revisões. És responsável por garantir que as imagens têm resolução adequada e que as peças e cores escolhidas correspondem ao que pretendes. Encontras orientações adicionais na secção de Perguntas Frequentes (FAQ) para te ajudar a obter resultados de alta qualidade.

Garantes que és titular dos direitos de autor ou que possuis as licenças comerciais adequadas para impressão de todas as imagens e/ou trabalhos artísticos carregados ou de outra forma submetidos através de qualquer canal de venda.

Concordas em indemnizar-nos e isentar-nos de responsabilidade, bem como aos nossos agentes, administradores, diretores, funcionários e sucessores ou cessionários autorizados, de forma imediata e a pedido, relativamente a todas as reclamações, responsabilidades, danos, custos e despesas, incluindo honorários legais, resultantes da impressão ou processamento, por qualquer meio, de qualquer encomenda ou design guardado que contenha imagens ou trabalhos artísticos para os quais não detenhas os direitos comerciais, permissões ou licenças necessárias para estampagem.

Cancelamento de encomendas
Começamos a trabalhar de imediato na tua encomenda após a sua submissão, pelo que não é permitido o cancelamento de encomendas.

Métodos de pagamento
Aceitamos pagamentos com Visa (Crédito e Débito), Mastercard, American Express, Maestro, Switch, Electron e Solo.

Aceitamos pagamentos com cartão em GBP, EUR e USD.
 
A streetshirts® não aceita pagamentos online em dinheiro ou cheque.

Política de preços
Os preços são apresentados no nosso site em GBP, EUR e USD e incluem IVA, quando aplicável.

Os preços podem ser alterados e as ofertas podem ser removidas a qualquer momento.

Os preços sem IVA são apresentados para entregas fora do Reino Unido, quando aplicável. Independentemente de o IVA se aplicar ou não, o preço total a pagar por ti permanece o mesmo: para entregas fora do Reino Unido, o preço de venda é aumentado num valor equivalente à taxa de IVA em vigor, aplicada ao preço líquido de venda para entregas no Reino Unido.

Informações/Disponibilidade de produtos
Apresentamos, no nosso website, produtos cuidadosamente selecionados para compras online. Assim que um artigo se esgote, é retirado do website na primeira oportunidade e poderá não estar disponível novamente.

Os preços dos produtos podem mudar de tempos em tempos. Se os artigos que encomendaste estiverem fora de stock, sujeitos a atraso ou se o preço for superior ao indicado na tua encomenda, tentaremos contactar-te através do endereço de e-mail que forneceste ao efetuar a encomenda.

Se não conseguirmos contactar-te ou não recebermos resposta ao nosso e-mail, continuaremos a processar os restantes artigos da tua encomenda. Todos os artigos estão sujeitos a disponibilidade.

Caso, devido a circunstâncias imprevistas, seja necessário substituir um artigo, este terá valor igual ou superior ao do artigo que substitui.

Informações sobre entregas

A entrega normal tem o valor de 3,95 €.

Entrega no Reino Unido:
Por favor, permite 14 dias para a entrega dos produtos que adquiriste no website streetshirts®. O prazo não será considerado essencial relativamente a este contrato.

Entrega internacional:
Por favor, permite de 5 a 14 dias para a entrega dos produtos que adquiriste no website streetshirts®. O prazo não será considerado essencial relativamente a este contrato.

Taxas de importação:
A streetshirts® não pode ser responsabilizada caso as autoridades alfandegárias locais decidam confiscar algum artigo ou cobrar alguma taxa de importação. Tu és responsável pelo pagamento dessas taxas.

Aceitação da entrega:
Exigiremos que aceites a entrega dos bens encomendados quando estes te forem apresentados. Caso não faças acordos alternativos com a transportadora responsável pela entrega no prazo de 14 dias após a primeira tentativa de entrega, poderemos, a nosso exclusivo critério, armazenar e segurar os bens encomendados às tuas custas até que a entrega possa ocorrer ou até que os bens sejam devolvidos, também às tuas custas, para a nossa custódia.

Em qualquer caso, reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de compensar quaisquer desses custos ou quaisquer custos consequenciais razoavelmente incorridos por nós, como primeira cobrança sobre quaisquer montantes que tenhamos recebido de ti relativamente à encomenda. Esta recuperação de custos será efetuada sem prejuízo dos nossos direitos previstos nestes Termos e Condições.

O teu risco
No momento da entrega dos bens encomendados, ou assim que os bens forem apresentados para entrega em nosso nome, o risco de dano ou perda dos bens encomendados passará para ti. No entanto, em todos os momentos, a propriedade legal e equitativa dos bens encomendados não passará para ti e só o fará se, e quando, tivermos recebido a confirmação do pagamento integral dos bens e de quaisquer juros devidos ao abrigo destes Termos e Condições.

Estamos obrigados a reservar todos os nossos direitos legais sobre os bens encomendados até que a propriedade destes passe para ti, nos termos destes Termos e Condições.

Falência, Insolvência e Acordos Voluntários, etc.
Para evitar qualquer dúvida, no caso de te tornares insolvente, declarares falência, praticares qualquer ato de falência ou realizares qualquer acordo voluntário, reservamo-nos o direito de cancelar o contrato relativo aos bens encomendados e qualquer contrato de entrega de bens adicionais para ti e, caso os bens encomendados já tenham sido entregues, teremos o direito imediato de receber o pagamento pelos bens em questão, independentemente de qualquer acordo prévio em contrário entre nós.

Política de devoluções
Produtos personalizados, perecíveis ou feitos por encomenda não podem ser devolvidos, exceto se estiverem com defeito ou se as tuas instruções não tiverem sido seguidas. Os reembolsos serão efetuados através do método de pagamento original.

Roupa interior não pode ser devolvida se tiver sido usada.

Para vendas a empresas, os produtos só podem ser devolvidos se estiverem com defeito ou se tiverem sido fornecidos incorretamente.

Instruções para devoluções
Contacta-nos para obteres um formulário de devolução. Preenche o Formulário de Devolução, indicando se pretendes um reembolso ou uma troca. Embala a mercadoria de forma a evitar danos, e inclui o Formulário de Devolução. Envia a mercadoria por correio registado ou outro método seguro de entrega, conservando o recibo até receberes o crédito correspondente à tua devolução. A prova de envio não é prova de entrega.

Por favor, nota que os custos de devolução não são pré-pagos. Os custos de envio ou outros custos de devolução serão da responsabilidade do cliente e só serão reembolsados por nós no caso de produtos danificados, defeituosos ou fornecidos incorretamente. Nos casos em que reembolsamos o custo de envio da devolução, apenas reembolsaremos o custo do correio registado standard da Royal Mail. Se optares por utilizar qualquer opção de devolução melhorada, como a "Special Delivery", isso será às tuas custas.

As devoluções são enviadas por tua conta e risco.

Segurança
A encomenda que realizas e o pagamento que efetuas são enviados através de um sistema que utiliza encriptação de 128 bits para impedir que os teus dados sejam lidos por terceiros. As páginas encriptadas são indicadas pelo símbolo de “cadeado” na maioria dos navegadores web.

Reservamo-nos o direito de assegurar a máxima segurança do processo que utilizamos para registar o conteúdo de qualquer comunicação telefónica contigo e de solicitar, aleatoriamente e a nosso exclusivo critério, prova de qualquer informação fornecida por ti em qualquer transação. Podemos decidir limitar o valor de qualquer encomenda que estejamos dispostos a fornecer até que tal prova nos seja apresentada.

É nossa política transmitir quaisquer indícios de fraude às autoridades competentes.

Privacidade
A nossa prioridade em relação a ti, como nosso cliente, é manter a privacidade das informações que nos forneceste em todos os momentos, e a nossa empresa está registada ao abrigo da Lei de Proteção de Dados relativamente a essas informações.

Sujeito à necessária recolha e assimilação de dados por nós e pelos nossos consultores, para nos ajudar a melhorar o serviço que fornecemos, só transmitimos informações sobre ti a terceiros aprovados por nós. A qualquer momento, podes informar-nos do teu desejo de limitar a utilização dessas informações neste âmbito.

Utilizaremos “cookies” para recolher informações automaticamente. No entanto, a sua utilização não danificará o teu sistema.

O envio de qualquer informação para nós constitui a tua aceitação da utilização dessas informações conforme estabelecido nestes Termos e Condições. Podemos alterar estes Termos e Condições ocasionalmente, e a tua utilização contínua dos nossos serviços significará, novamente, a tua aceitação dessas alterações.

No caso de qualquer informação que nos tenhas fornecido sobre ti se alterar, podes atualizá-la no nosso website ou comunicar as alterações para nós através do endereço de e-mail hello@streetshirts.com.

O website
Podemos alterar o website streetshirts® e corrigir ou atualizar informações (incluindo informações sobre produtos) a qualquer momento, sem aviso prévio. Exceto no que diz respeito à descrição de produtos e serviços disponíveis para encomenda através do nosso website, não garantimos e não nos responsabilizamos pela precisão de qualquer informação fornecida no website.

Não representamos nem garantimos que o material contido no website, qualquer das funcionalidades do website ou o servidor irão operar sem interrupções ou atrasos, nem que estarão livres de erros, defeitos, vírus ou bugs, ou que serão compatíveis com qualquer outro software ou material.

O acesso ao website é inteiramente por tua conta e risco. Não deves transmitir através do nosso website, ou para o nosso website, qualquer material difamatório, ameaçador, obsceno, perturbador, prejudicial ou pornográfico, nem material que possa infringir os direitos de terceiros (incluindo direitos de propriedade intelectual, direitos de confidencialidade ou direitos de privacidade), ou que não cumpra todas as leis aplicáveis.

As fotografias são © Copyright da streetshirts®. Nenhuma das fotos neste website pode ser utilizada sem a permissão expressa do fotógrafo. Todas as imagens utilizadas neste website estão protegidas por lei de direitos de autor e não podem ser reproduzidas, total ou parcialmente, por qualquer pessoa sem consentimento prévio por escrito.

Responsabilidade e Indemnização
Não excluímos nem limitamos a nossa responsabilidade, ou a responsabilidade de qualquer outra pessoa, por morte ou lesões pessoais resultantes da nossa negligência ou da deles, nem por representação fraudulenta.

Exceto conforme estabelecido acima e relativamente às nossas obrigações contratuais de fornecer bens e/ou serviços após a aceitação de encomendas realizadas no nosso website, nem nós nem qualquer dos nossos agentes, afiliados, diretores, funcionários ou outros representantes seremos responsáveis, em contrato, responsabilidade civil, negligência ou de outra forma, por qualquer perda ou dano de qualquer tipo relacionado com a tua utilização do website.

Não seremos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais de qualquer natureza, incluindo danos a software ou hardware, perda de dados, perda de negócios, perda de lucros ou qualquer outra perda indireta ou consequencial resultante ou relacionada com a tua utilização do website (incluindo, sem limitação, qualquer perda resultante ou relacionada com qualquer encomenda realizada no website, quer tenha sido ou não aceite por nós).

Concordas em indemnizar-nos a nós e aos nossos agentes, diretores e funcionários, imediatamente após solicitação, contra todas as reclamações, responsabilidades, danos, custos e despesas, incluindo honorários legais, decorrentes de qualquer violação destes Termos e Condições por tua parte. Podemos terminar imediatamente a tua utilização do website se considerarmos que infringiste estes Termos e Condições.

Jurisdição
O website é controlado e operado no Reino Unido. Estes Termos e Condições, assim como todas as questões relacionadas com qualquer encomenda que realizes no nosso website, são regidos pela lei inglesa, e concordas em submeter-te à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses em relação a todas as questões relacionadas com ou decorrentes do website ou de qualquer encomenda que realizes no website.

Geral
Podemos alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. Se algum destes termos e condições for considerado inválido ou inexequível, os restantes termos e condições continuarão a ter plena validade e efeito. 

Histórico de alterações

14.08.25 – Alteração do nome da empresa registada e do escritório registado
28.01.25 – Alteração do e-mail e do horário de funcionamento
24.07.17 – Permissão para não aceitação de encomendas devido a risco de fraude
12.07.17 – Alterações à secção "Arte"
12.09.16 – Taxa de entrega normal atualizada para 3,95 €
17.06.15 – Horário de funcionamento do serviço de apoio ao cliente alterado das 08:00-17:30 para 10:30-15:30