Politique d’expédition
"streetshirts®" doit être lu comme: "streetshirts SAS opérant sous le nom commercial streetshirts®, au capital social de 10 000€ euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le n° 942 676 727 et dont le siège social est situé 60, rue François 1er, 75008, Paris (Siret n° 942 676 727 00012 et TVA intracommunautaire n° FR43942676727)".
Introduction
Avant de passer une commande, vous devez lire ces Conditions Générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces Conditions Générales, nous n'accepterons pas votre commande.
Les visiteurs de moins de 16 ans ne doivent pas s'inscrire sur ce site ou soumettre des informations.
Images
Nous avons pris grand soin de présenter les produits sur notre site de la manière la plus précise possible. Cependant, les images que vous voyez dépendront de l'affichage et des capacités de couleur de votre écran. Nous ne pouvons donc pas garantir que les images des produits que vous voyez sont une représentation fidèle des articles réels.
Acceptation de votre Commande
Peu après avoir passé une commande chez nous en appuyant sur le bouton "Payer", un e-mail vous sera envoyé pour accuser réception des détails de votre commande. Cet e-mail ne constitue pas une confirmation de commande ni une acceptation de commande de la part de streetshirts®.
L'acceptation de votre commande et la conclusion du contrat entre vous et streetshirts® auront lieu lorsque votre commande sera expédiée, sauf si vous avez annulé la commande conformément aux instructions d'annulation de commande ci-dessous. Nous demandons un paiement à l'avance pour vos produits lors de la soumission de votre commande, car nos produits sont sur mesure.
Les raisons pour lesquelles une commande pourrait ne pas être acceptée comprennent:
- Le produit que vous avez commandé est en rupture de stock - voir Disponibilité des Produits
- Notre incapacité à obtenir l'autorisation de votre paiement
- L'identification d'une erreur de prix ou de description du produit
- Votre design est trop complexe pour être imprimé
- Violation ou tentative de violation des Conditions Générales pour toute offre spéciale ainsi que ces Conditions Générales
- Commandes dont nous avons des raisons de croire qu'elles contiennent des images, symboles, logos ou marques protégées par des droits d'auteur ou des marques, des images indécentes ou pornographiques, ou des impressions, symboles ou textes que nous jugeons offensants
- Non-respect des critères d'éligibilité pour commander définis dans ces Conditions Générales
- Nous suspectons que les vêtements sont destinés à la revente
- Votre commande présente un score de fraude élevé
Les commandes internet seront confirmées par e-mail. Si vous ne recevez pas de confirmation dans un délai de 2 jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe d'assistance à hello@streetshirts.com.
Service client
Notre service client sera ravi de vous aider à passer une commande, de vous conseiller sur la gamme de produits que nous proposons sur notre site et de répondre à vos questions concernant le paiement. Notre service client est disponible de 9h à 17h (GMT) du lundi au vendredi. Veuillez leur envoyer un e-mail à hello@streetshirts.com. Les horaires d'ouverture peuvent varier sans préavis.
Design et Création
Nous sommes un imprimeur hautement automatisé qui exécute uniquement les impressions. Cela signifie que nous imprimerons vos fichiers tels que soumis, sans les vérifier sur les t-shirts que vous avez choisis. Vous êtes responsable de vous assurer que les images sont en suffisamment grande résolution pour obtenir les résultats attendus, et que les vêtements et les couleurs des vêtements choisis répondront à vos attentes. Des conseils supplémentaires sont disponibles dans la FAQ pour vous aider à obtenir des résultats de haute qualité.
Vous garantissez que vous possédez les droits d'auteur ou que vous disposez des licences d'impression commerciales appropriées pour toutes les images et/ou œuvres d'art téléchargées ou autrement soumises via tout canal de vente.
Vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir indemnes, ainsi que nos agents, responsables, directeurs, employés et successeurs autorisés, immédiatement sur demande, contre toutes les réclamations, responsabilités, dommages, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques, découlant de l'impression ou du traitement de toute commande ou design enregistré contenant des images ou œuvres d'art pour lesquelles vous n'avez pas les droits commerciaux, permissions ou licences nécessaires.
Annulation de votre Commande
Nous commençons immédiatement à traiter votre commande, donc aucune annulation n'est autorisée.
Méthodes de Paiement
Nous acceptons les paiements par Visa (Crédit et Débit), MasterCard, American Express, Maestro, Switch, Electron et Solo.
Nous acceptons les paiements par carte en GBP, EUR et USD.
Veuillez noter que streetshirts® n'accepte pas les paiements en espèces ou par chèque en ligne.
Politique Tarifaire
Les prix sont affichés sur notre site en GBP, EUR et USD et sont TTC, le cas échéant.
Les prix peuvent changer et les offres peuvent être retirées à tout moment.
Les prix hors TVA sont indiqués pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni, le cas échéant. Indépendamment de l'application de la TVA ou non, le prix total à payer par vous reste le même: pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni, le prix de vente est augmenté d'un montant équivalent à la TVA applicable sur les ventes au Royaume-Uni.
Information et Disponibilité relatives aux Produits
Nous proposons sur notre site des produits qui ont été soigneusement sélectionnés pour le shopping en ligne. Une fois qu'un article est épuisé, il sera retiré du site dans les plus brefs délais et peut ne pas être disponible à nouveau.
Les prix des produits peuvent changer de temps en temps. Si les articles que vous commandez sont en rupture de stock, soumis à un retard ou si le prix est supérieur à celui indiqué sur votre commande, nous essaierons de vous contacter à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la soumission de votre commande.
Si nous ne pouvons pas vous contacter ou ne recevons aucune réponse à notre e-mail, nous continuerons à traiter les articles restants de votre commande. Tous les articles sont soumis à disponibilité.
Si, en raison de circonstances imprévues, il est nécessaire de remplacer un article, celui-ci sera de valeur égale ou supérieure à celui qu'il remplace.
Information relative à la Livraison
Les frais de livraison standard sont de £3,95.
Livraison au Royaume-Uni: Veuillez prévoir 14 jours pour la livraison des produits que vous avez achetés sur le site streetshirts®. Le délai de livraison n’est pas une condition essentielle du contrat.
Livraison internationale: Veuillez prévoir 5 à 14 jours pour la livraison des produits que vous avez achetés sur le site streetshirts®. Le délai de livraison n’est pas une condition essentielle du contrat.
Droits d'importation: streetshirts® ne peut être tenu responsable si les autorités locales de douane souhaitent confisquer un article particulier ou facturer des droits d'importation. Le destinataire est responsable du paiement des droits.
Acceptation de la livraison: Nous vous demanderons de prendre livraison des produits commandés lorsqu'ils vous seront remis. Si vous ne prenez pas des dispositions alternatives avec le transporteur chargé de vous livrer les produits dans les 14 jours suivant la première tentative de livraison, nous pourrons, à notre entière discrétion, stocker et assurer les produits commandés à vos frais jusqu'à ce que la livraison puisse avoir lieu ou que les produits soient retournés à nos frais.
Dans tous les cas, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de compenser ces coûts ou tous les coûts consécutifs raisonnablement engagés par nos soins en tant que première charge contre les sommes que nous avons reçues de votre part au titre de la commande. Cette récupération des coûts se ferait sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes Conditions Générales.
Votre Risque
Lors de la livraison des produits commandés ou dès que les produits sont envoyés pour la livraison par notre intermédiaire, le risque de dommage ou de perte des produits vous incombe. Toutefois, la propriété légale et équitable des produits ne vous sera transférée qu'une fois le paiement intégral des produits et tous les intérêts dus reçus, conformément à ces Conditions Générales.
Nous nous réservons tous nos droits légaux sur les produits commandés jusqu'à ce que la propriété de ceux-ci vous soit transférée, selon les termes de ces Conditions Générales.
Faillite, etc.
Afin d’éviter toute ambiguïté, en cas de faillite, de fraude ou d’insolvabilité de votre part, ou de toute convention volontaire, nous nous réservons le droit d'annuler le contrat pour les produits commandés ainsi que tout contrat pour la livraison de nouveaux produits, et, si les produits commandés ont déjà été livrés, de recevoir immédiatement le paiement pour ces produits, indépendamment de toute entente préalable contraire entre nous.
Politique de Retour
Les articles personnalisés, périssables ou sur mesure ne peuvent être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou si vos instructions n'ont pas été suivies. Les remboursements seront effectués en fonction de la méthode de paiement d'origine. Tous les sous-vêtements ne sont pas retournables une fois portés.
Pour les ventes aux entreprises, les produits ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou incorrectement fournis.
Instructions de Retour
Contactez-nous pour obtenir un formulaire de retour. Remplissez le formulaire de retour en précisant si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Emballez les produits pour éviter tout dommage, en incluant le formulaire de retour. Envoyez les produits par courrier recommandé ou tout autre moyen de livraison sécurisé, en conservant le reçu jusqu'à ce que vous ayez reçu un crédit pour votre retour. La preuve de l'envoi n'est pas une preuve de livraison.
Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas prépayés. Les frais d'affranchissement ou autres frais de retour seront à la charge du client et remboursés uniquement dans le cas où les produits sont endommagés, défectueux ou incorrectement fournis. Dans les cas où nous remboursons les frais de retour, nous rembourserons uniquement le coût de l'envoi par courrier recommandé standard de Royal Mail. Si vous choisissez d'utiliser une option de retour améliorée, telle que la livraison spéciale, ce sera à vos frais. Les retours sont envoyés à vos risques et périls.
Sécurité
La commande que vous passez et le paiement que vous effectuez sont envoyés via un système utilisant un cryptage 128 bits pour empêcher que les détails ne soient lus par un tiers. Les pages cryptées sont indiquées par un symbole "cadenas" dans la plupart des navigateurs web.
Nous nous réservons le droit d'assurer la sécurité maximale du processus que nous utilisons pour enregistrer le contenu de toute communication téléphonique avec nous et de demander de manière aléatoire et à notre entière discrétion une preuve de l'une des informations fournies dans toute transaction, et nous pourrions décider de limiter la valeur de toute commande que nous sommes prêts à livrer tant que cette preuve ne nous a pas été fournie. Notre politique consiste à transmettre toute preuve de fraude aux autorités compétentes.
Confidentialité
Notre priorité en tant que fournisseur est de maintenir la confidentialité des informations que vous nous avez fournies et notre entreprise est inscrite sous la loi sur la protection des données à cet égard.
Sous réserve de la nécessaire collecte et assimilation des données par nos soins et par ceux qui nous conseillent pour nous aider à améliorer le service que nous vous fournissons, nous ne transmettons vos informations à des tiers que si nous les avons approuvés et, à tout moment, vous pouvez nous informer de votre souhait de limiter l’utilisation de ces informations.
Nous utiliserons des "cookies" pour collecter des informations automatiquement. Cependant, leur utilisation ne nuira pas à votre système.
L'envoi de toute information à nous va constituer votre acceptation de notre utilisation de ces informations conformément à ces Conditions Générales. Nous pourrions apporter des modifications à ces Conditions Générales de temps en temps et votre utilisation continue de nos services signifiera à nouveau votre acceptation de ces modifications.
Dans l'éventualité où des informations que vous nous avez fournies changent, vous pouvez les modifier sur notre site web ou nous informer des changements par email à l'adresse suivante: hello@streetshirts.com.
Le Site Web
Nous pouvons modifier le site web streetshirts® et corriger ou mettre à jour les informations (y compris les informations sur les produits) à tout moment sans préavis. À l'exception de la description des produits et des services disponibles à la commande depuis notre site, nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies sur le site.
Nous ne garantissons pas que le matériel contenu sur le site, les fonctions du site et le serveur fonctionneront sans interruption, sans erreur ou retard, ou seront exempts de défauts, de virus, de bogues ou compatibles avec tout autre logiciel ou matériel.
L'accès au site se fait entièrement à vos risques et périls. Vous ne devez pas transmettre, par le biais de notre site web, de matériel diffamatoire, menaçant, obscène, perturbant, nuisible ou pornographique ou tout autre matériel pouvant porter atteinte aux droits d'autrui (y compris les droits de propriété intellectuelle, les droits de confidentialité ou les droits à la vie privée), ou qui ne respecte pas toutes les lois en vigueur.
Les photographies sont © Copyright de streetshirts®. Aucune des photos sur ce site ne peut être utilisée sans l'autorisation expresse du photographe. Toutes les images utilisées sur ce site sont soumises à la loi sur le droit d'auteur et ne peuvent être reproduites en tout ou en partie sans le consentement écrit préalable.
Responsabilité et Indemnisation
Nous ne limitons ni n'excluons notre responsabilité ou celle de toute autre personne pour un décès ou une blessure corporelle résultant de notre négligence ou de celle de ces personnes, ni pour une fausse déclaration frauduleuse. Sauf ce qui est prévu ci-dessus et en ce qui concerne nos obligations contractuelles pour fournir des biens et/ou des services suite à l'acceptation des commandes passées sur notre site web, ni nous ni aucun de nos agents, affiliés, directeurs, employés ou autres représentants ne serons responsables en contrat, en délit, en négligence ou autrement pour toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit en lien avec votre utilisation du site.
Nous ne serons pas responsables de toute perte indirecte ou consécutive, de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages aux logiciels ou au matériel, la perte de données, la perte d'activité, la perte de bénéfices, ou toute autre perte indirecte ou consécutive découlant de ou en relation avec votre utilisation du site web (y compris, sans limitation, toute perte résultant d'une commande passée sur le site, qu'elle soit acceptée ou non par nos soins).
Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos agents, responsables, directeurs et employés, immédiatement sur demande, contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques, résultant de toute violation de ces Conditions Générales de votre part. Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du site web immédiatement si nous considérons que vous avez enfreint ces Conditions Générales.
Juridiction
Le site web est contrôlé et exploité au Royaume-Uni. Ces Conditions Générales et toutes les questions liées à toute commande que vous passez sur notre site sont régies par le droit anglais, et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux anglais pour toutes les questions liées au site web ou à toute commande que vous passez sur le site.
Divers
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Si l'une de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres conditions resteront pleinement applicables.
Historique des Modifications
07.08.25 - Modification de l'entité légale pour les commandes en provenence de l'UE.
28.01.25 - Modification de l'email et des horaires d'ouverture
24.07.17 - Acceptation des commandes non autorisée en raison du risque de fraude
12.07.17 - Modifications de la section concernant les œuvres d'art
12.09.16 - Mise à jour des frais de livraison standard à £3,95
17.06.15 - Changement des horaires du service client de 8h-17h30 à 10h30-15h30
17.06.15 - Changement de l'adresse email de streetshirts@tshirtfoundry.com à support@tshirtfoundry.com