Política de envío
«streetshirts®» debe leerse como: «streetshirts Ltd», que opera bajo el nombre comercial streetshirts®. Registrada en Francia con el número 942 676 727 R.C.S. París. Domicilio social: 60 rue François 1er Paris 75008.
Introducción
Antes de realizar un pedido, debes leer detenidamente estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos y Condiciones, no podremos aceptar tu pedido.
Los visitantes menores de 16 años no deben registrarse en este sitio web ni enviarnos información de ningún tipo.
Imágenes
Hemos tenido el máximo cuidado en presentar los productos en nuestro sitio web de la forma más precisa posible. Sin embargo, las imágenes que veas dependerán de la configuración de tu monitor y de tus capacidades de color. Por lo tanto, no podemos garantizar que las imágenes de los productos que se muestran sean una representación exacta de la mercancía real.
Aceptación del Pedido
Poco después de realizar un pedido con nosotros presionando el botón “Pagar”, se te enviará un correo electrónico con la confirmación de los detalles de tu pedido. Este correo electrónico no constituye una confirmación del pedido ni una aceptación del mismo por parte de streetshirts®.
La aceptación del pedido y la formalización del contrato entre tú y streetshirts® tendrán lugar en el momento en que tu pedido sea despachado, salvo que lo hayas cancelado de acuerdo con las instrucciones de Cancelación de Pedido que se detallan más adelante. Dado que nuestros productos son personalizados, procederemos a realizar el cobro por adelantado en el momento de la presentación de tu pedido.
La no aceptación de un pedido puede deberse a una de las siguientes razones:
- El producto solicitado se encuentra agotado – ver Disponibilidad de productos
- Nuestra imposibilidad de obtener autorización para elpago
- La identificación de un error en el precio o en la descripción del producto
- Que tu diseño resulte demasiado complejo para imprimir
- Incumplimiento o intento de incumplimiento de cualquiera de los Términos y Condiciones aplicables a una oferta especial, así como de los presentes Términos y Condiciones Generales
- Pedidos que tengamos motivos para creer que incluyen imágenes, símbolos, logotipos o marcas registradas con derechos de autor, imágenes indecentes o pornográficas, o impresiones, símbolos o textos que, a nuestro juicio, puedan resultar ofensivos para terceros
- Incumplimiento de los criterios de elegibilidad para realizar pedidos establecidos en estos Términos y Condiciones
- Sospecha de que las prendas solicitadas son para reventa
- Su pedido presenta un alto nivel de riesgo de fraude
Los pedidos realizados a través de Internet serán confirmados por correo electrónico. Si no recibes una confirmación en un plazo de 2 días hábiles, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en hello@streetshirts.com.
Atención al cliente
Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a realizar un pedido, asesorarte sobre la gama de productos que ofrecemos en nuestro sitio web y resolver cualquier consulta relacionada con el pago.
El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (GMT).
Puedes escribirles al correo hello@streetshirts.com. Los horarios de apertura pueden variar sin previo aviso.
Diseño y Obras Gráficas
Somos una imprenta altamente automatizada con un servicio de ejecución exclusivamente técnica. Esto significa que imprimiremos sus archivos tal como se envían, sin realizar comprobaciones previas sobre las prendas que haya elegido. Usted es responsable de garantizar que las imágenes tengan una resolución suficientemente alta para obtener los resultados esperados y de que las prendas y colores seleccionados satisfagan tus necesidades. En la sección Preguntas Frecuentes (FAQ) encontrarás más orientación para ayudarte a obtener resultados de alta calidad.
Debes garantizar que posees los derechos de autor o que dispones de las licencias comerciales de impresión correspondientes para todas las imágenes y/u obras gráficas cargadas o presentadas de cualquier otra forma a través de cualquier canal de ventas.
Aceptas indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, así como a nuestros agentes, directivos, administradores, empleados, sucesores y cesionarios autorizados, de forma inmediata y a demanda, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, coste o gasto —incluidos honorarios legales— que surjan como resultado de que imprimamos o procesemos de cualquier manera un pedido o diseño guardado que contenga imágenes u obras gráficas sobre las que no posees los derechos comerciales, permisos o licencias de impresión.
Cancelación de Pedidos
Comenzamos a trabajar en tu pedido de forma inmediata, por lo que no se permite la cancelación.
Métodos de Pago
Aceptamos pagos con Visa (Crédito y Débito), MasterCard, American Express, Maestro, Switch, Electron y Solo.
Aceptamos pagos con tarjeta en GBP, EUR y USD.
Ten en cuenta que streetshirts® no acepta efectivo ni cheques como forma de pago en línea.
Política de Precios
Los precios que aparecen en nuestro sitio web se muestran en GBP, EUR y USD e incluyen el IVA, cuando corresponda.
Los precios pueden cambiar y las ofertas pueden retirarse en cualquier momento.
Los precios sin IVA se indican para entregas fuera del Reino Unido, cuando corresponda. Independientemente de si se aplica el IVA o no, el precio total que usted debe pagar sigue siendo el mismo: para entregas fuera del Reino Unido, el precio de venta se incrementa en una cantidad equivalente al IVA vigente sobre el precio neto de venta para entregas en el Reino Unido.
Disponibilidad / Información de los Productos
Los productos que aparecen en nuestro sitio web han sido cuidadosamente seleccionados para la compra online. Una vez que un artículo se agote, será retirado del sitio web lo antes posible y es posible que no vuelva a estar disponible.
Los precios de los productos pueden variar ocasionalmente. Si los artículos que solicites están agotados, sujetos a retraso o su precio es superior al indicado en tu pedido, intentaremos ponernos en contacto contigo a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar la compra.
Si no podemos contactarte o no recibimos respuesta a nuestro correo electrónico, procederemos con el resto de los artículos incluidos en tu pedido. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.
Si, por circunstancias imprevistas, fuera necesario sustituir un artículo, el producto de sustitución será de igual o mayor valor que el que reemplaza.
Información sobre Entregas
El coste de la entrega estándar es de 4,99 €.
Entrega en el Reino Unido:
Por favor, permite un plazo de hasta 14 días para la entrega de los productos adquiridos en el sitio web de streetshirts®. El tiempo de entrega no constituye una condición esencial en relación con este contrato.
Entrega Internacional:
Por favor, permite un plazo de entre 5 y 14 días para la entrega de los productos adquiridos en el sitio web de streetshirts®. El tiempo de entrega no constituye una condición esencial en relación con este contrato.
Derechos de Importación:
streetshirts® no puede ser considerada responsable en caso de que las autoridades aduaneras locales decidan confiscar algún artículo en particular o imponer derechos de importación. El destinatario es responsable del pago de dichos derechos.
Aceptación de la Entrega:
Se te requerirá aceptar la entrega de los bienes solicitados cuando te sean presentados. Si no realizas arreglos alternativos con el servicio de mensajería encargado de la entrega dentro de los 14 días posteriores al primer intento de entrega, podremos, a nuestra entera discreción, almacenar y asegurar los bienes solicitados a tu cargo hasta que la entrega pueda realizarse o bien devolver los bienes, también a tu cargo, a nuestra custodia.
En cualquiera de los casos, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de deducir dichos costes o cualquier coste consecuente razonablemente incurrido por nosotros como un primer cargo contra cualquier cantidad que hayamos recibido de ti en relación con el pedido. Dicha recuperación de costes se llevará a cabo sin perjuicio de los demás derechos que nos correspondan en virtud de estos Términos y Condiciones.
Tu Riesgo
En el momento de la entrega de los bienes solicitados, o cuando estos sean presentados por primera vez para su entrega en nuestro nombre, el riesgo de daño o pérdida de los bienes pasará a usted.
No obstante, en todo momento, la propiedad legal y equitativa de los bienes no se transferirá a usted y solo lo hará una vez que hayamos recibido el pago completo de los bienes y de cualquier interés pendiente conforme a estos Términos y Condiciones.
Nos reservamos expresamente todos nuestros derechos legales sobre los bienes hasta que la propiedad de los mismos le sea transferida de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Quiebra, Insolvencia, etc
Para evitar cualquier duda, en caso de que caigas en bancarrota, cometas algún acto de quiebra, te vuelvas insolvente o realices cualquier acuerdo voluntario, nos reservamos el derecho de cancelar el contrato relativo a los bienes solicitados, así como cualquier contrato para la entrega de bienes adicionales. Asimismo, cuando los bienes solicitados ya hayan sido entregados, tendremos el derecho inmediato a exigir el pago de dichos bienes, independientemente de cualquier acuerdo previo en contrario entre ambas partes.
Política de Devoluciones
Los artículos personalizados, perecederos o a medida no pueden ser devueltos, salvo que presenten algún defecto o no se haya seguido sus instrucciones. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado originalmente. Toda ropa interior no puede ser devuelta si ha sido usada.
En el caso de ventas a empresas, los bienes solo podrán devolverse si son defectuosos o han sido suministrados incorrectamente.
Instrucciones para Devoluciones
Ponte en contacto con nosotros para solicitar un formulario de devolución. Completa el formulario indicando si deseas un reembolso o un cambio. Empaca la mercancía de manera que se evite cualquier daño e incluye el formulario de devolución. Envía la mercancía mediante correo certificado u otro método seguro de entrega, conservando el comprobante hasta que hayas recibido el crédito correspondiente por tu devolución. La constancia de envío no constituye prueba de entrega.
Ten en cuenta que los costos de devolución no están prepagados. Los gastos de envío u otros costos derivados de la devolución correrán a tu cargo y solo serán reembolsados por nosotros en caso de bienes dañados, defectuosos o suministrados incorrectamente. En los casos en que se reembolsen los gastos de envío, únicamente se reembolsará el coste del correo certificado estándar de Royal Mail. Si optas por utilizar cualquier modalidad de devolución adicional, como Entrega Especial, dicho costo será de tu responsabilidad. Las devoluciones se realizan bajo tu propio riesgo.
Seguridad
El pedido que realizas y el pago que efectúas se envían a través de un sistema que utiliza encriptación de 128 bits para evitar que cualquier tercero pueda leer los datos. Las páginas encriptadas se indican mediante un símbolo de “candado” en la mayoría de los navegadores web.
Nos reservamos el derecho de garantizar la máxima seguridad en el proceso que utilizamos para registrar el contenido de cualquier comunicación telefónica con nosotros, así como de solicitar, de manera aleatoria y a nuestra entera discreción, pruebas de cualquiera de los datos proporcionados en cualquier transacción. Podemos decidir limitar el valor de cualquier pedido que estemos dispuestos a suministrar hasta que dicha prueba nos haya sido proporcionada.
Nuestra política consiste en remitir cualquier evidencia de fraude a las autoridades correspondientes.
Privacidad
Nuestra prioridad como empresa es mantener en todo momento la privacidad de la información que nos has proporcionado. Nuestra empresa está registrada bajo la Ley de Protección de Datos en relación con dicha información.
Sujeto a la necesaria recopilación y análisis de datos por nuestra parte y por quienes nos asesoran para ayudarnos a mejorar el servicio que ofrecemos, solo compartimos información sobre ti con terceros previamente aprobados por nosotros. En cualquier momento, puedes notificarnos tu deseo de limitar el uso de dicha información en este sentido.
Usaremos “cookies” para recopilar información de forma automática. No obstante, su uso no dañará tu sistema.
El hecho de enviarnos cualquier información constituirá tu aceptación de que utilicemos dicha información según lo establecido en estos Términos y Condiciones. Podemos modificar estos Términos y Condiciones ocasionalmente, y tu uso continuado de nuestros servicios significará tu aceptación de dichos cambios.
En caso de que cualquier información que nos hayas proporcionado sobre ti cambie, puedes actualizarla en nuestro sitio web o notificarnos las modificaciones enviando un correo electrónico a hello@streetshirts.com
El Sitio Web
Podemos modificar el sitio web de streetshirts® y corregir o actualizar la información (incluida la información sobre productos) en cualquier momento y sin previo aviso. Excepto en lo que respecta a la descripción de los productos y servicios disponibles para pedido desde nuestro sitio web, no garantizamos ni nos hacemos responsables de la exactitud de la información proporcionada en el sitio web.
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El acceso al sitio web se realiza bajo tu propio riesgo. No debes transmitir a través de nuestro sitio web ni hacia él ningún material difamatorio, amenazante, obsceno, angustiante, dañino o pornográfico, ni material que pueda infringir los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual, derechos de confidencialidad o derechos de privacidad), ni material que no cumpla con todas las leyes aplicables.
Las fotografías son © Copyright de streetshirts®. Ninguna de las fotos en este sitio puede ser utilizada sin el permiso expreso del fotógrafo. Todas las imágenes utilizadas en este sitio están protegidas por la ley de derechos de autor y no pueden ser reproducidas, total o parcialmente, por nadie sin consentimiento previo por escrito.
Responsabilidad e Indemnización
No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad ni la de ninguna otra persona por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia o la suya, ni por declaraciones fraudulentas. Salvo lo indicado anteriormente y en relación con nuestras obligaciones contractuales de suministrar bienes y/o servicios tras la aceptación de pedidos realizados en nuestro sitio web, ni nosotros ni ninguno de nuestros agentes, afiliados, directores, empleados u otros representantes seremos responsables, en contrato, agravio, negligencia o de cualquier otra manera, de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo relacionado con tu uso del sitio web.
No seremos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente de cualquier naturaleza, incluyendo daños a software o hardware, pérdida de datos, pérdida de negocio, pérdida de beneficios u otra pérdida indirecta o consecuente que surja de o en conexión con tu uso del sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida relacionada con pedidos realizados en el sitio web, hayan sido aceptados por nosotros o no).
Aceptas indemnizarnos a nosotros y a nuestros agentes, directores y empleados, inmediatamente a primer requerimiento, por todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, costes y gastos, incluidos los honorarios legales, que surjan de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones por tu parte. Podemos terminar tu uso del sitio web de manera inmediata si consideramos que has incumplido estos Términos y Condiciones.
Jurisdicción
El sitio web se controla y opera desde el Reino Unido. Estos Términos y Condiciones, así como todos los asuntos relacionados con cualquier pedido realizado en nuestro sitio web, se regirán por la legislación inglesa, y tú aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses en relación con todos los asuntos relacionados con o derivados del sitio web o de cualquier pedido realizado a través del mismo.
General
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si alguna de estas condiciones es inválida o no ejecutable, el resto de los Términos y Condiciones seguirá teniendo plena vigencia y efecto.
Historial de Cambios
14.8.25 - Cambio de nombre de la empresa registrada y de la oficina registrada
28.1.25 - Cambio de correo electrónico y horario de apertura
24.7.17 - Se permite la no aceptación de pedidos debido a riesgo de fraude
12.7.17 - Cambios en la sección de obras gráficas (artwork)
12.9.16 - Tarifa de envío estándar actualizada a 4,99 €
17.6.15 - Horario de atención al cliente modificado de 8:00–17:30 a 10:30–15:30